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下列政府機構負責維護紐西蘭國家安全，並保障您在紐西蘭的權利。本資訊介紹這些機構的職責及 其如何為您提供支援。您可以向紐西蘭警方或 NZSIS 舉報外國干預行為。如欲瞭解更多關於舉報的資 訊，請參閱：「如何舉報外國干預行為」。
New Zealand Police | Ngā Pirihimana o Aotearoa
紐西蘭警方的工作職責是讓人們在家中、街道及社區內都能有人身安全，並感到安心。警方 24 小時全天 候執勤，主動出擊並預防犯罪與危害行為。約有 15,000 名警員駐守於城市與鄉村的警察局及大型警務中 心。
我們在海陸空中均有警力部署，每年處理超過 130 萬宗案件、接聽超過 92.5 萬通 111 緊急來電以及 74.3 萬通非緊急來電。
警員接受過專業訓練，幫助並保護所有紐西蘭居民。警政服務的執行方式尊重人權，保持獨立及公正執 法。
警方的主要職責包括預防、調查、調解並減少犯罪行為及道路事故。警方的職能包括：
- 維護治安
- 維護公共安全
- 執法
- 預防犯罪
- 社區支援及安撫
- 國家安全
- 參與紐西蘭境外警務活動
- 應急管理。
少數族裔聯絡警員
紐西蘭警方重視多元性，在全國各地分派少數族裔聯絡警員以支援少數族裔社區。這些警員們與社 區合作，幫助居民理解並使用警政服務，並將社區的關注事項告知警方，協助警方調查與預防涉及 少數族裔的犯罪案件。
我們的警員願意聆聽您的擔憂，與您共同努力營造更安全的環境。
如果您在現實生活中或網路上遭受威脅，令您擔心自己或他人的安全，請聯絡警方。這包括任何因 種族、信仰、性取向、性別認同、殘障或年齡而引發的敵對事件。
所有紐西蘭人都應保持警覺，並向當局舉報可疑或異常行為。
111 緊急報警：
遇到以下情況應撥打 111 請求警方支援：
- 有人受傷或處境危險；或
- 生命或財產面臨嚴重、即時或迫在眉睫的威脅；或者，犯罪行為正在發生或剛犯下，並且 犯人仍在現場或剛離開。
105 非緊急舉報：
若非緊急情況，可透過以下方式向當地警署報告可疑或異常行為：
- 登入網站 105.police.govt.nz 填寫線上報案表格，或撥打紐西蘭警方的非緊急電話 105
- 前往最近的警察局
- 撥打 「犯罪舉報專線（Crime Stoppers）」 0800 555 111
如需聯絡警方，可以用手機或固定電話撥打 105。該服務適用於全國範圍並且每天 24 小時全天候免 費提供。如果 105 無法接通，請透過線上方式聯絡 https://www.police.govt.nz/use-105。
New Zealand Security Intelligence Service | Te Pā Whakamarumaru
紐西蘭安全情報局（NZSIS）是紐西蘭的國內 安全情報機構。其使命是保護紐西蘭以及所 有居住於此之民眾的安全。
NZSIS 是公共服務部門，針對涉及紐西蘭國家 安全的威脅展開調查。這是為了保護紐西蘭 自由、開放及民主的社會環境，同時協助維 護紐西蘭的國際關係及經濟福祉。
NZSIS 是紐西蘭的國內安全機構，也是人工情 報收集的主導機構。換言之，就是透過與各 方人士溝通來獲取資訊。NZSIS 提供的情報會 呈送政府及其他政策制定機構，用於更好地 支援決策。
此外，NZSIS 亦會協助政府機構及其他部門以 保護其民眾、資訊與資產不受國安威脅。
NZSIS 的重點關注領域包括：
- 外國干預行為，包括外國政府針對少 數族裔社區進行的脅迫行動。
- 間諜活動
- 暴力極端主義與恐怖主義
NZSIS 與紐西蘭警方、政府通訊安全局 （GCSB）等國內合作夥伴密切配合。其使命 亦包括與社區、毛利族群、地方政府、教育 界、企業及組織共同合作。
NZSIS 根據『2017 年情報及保安法』開展工 作，確保依法行事、政治中立，並履行人權 義務。NZSIS 工作時必須遵從紐西蘭政府設定 的情報優先事項。
NZSIS 無權逮捕或拘留任何人，亦不會因個人 信仰、國籍或參與合法抗議活動而對其展開 調查。
與所有公共服務部門一樣，NZSIS 需向申訴專 員、私隱專員、審計長辦公室以及公務員委 員會負責。
此外，NZSIS 還受到情報與安全總督察長的嚴 格獨立監督。總督察長的職責是調查針對情 報機構的投訴並進行審查，以確保機構行事 合法合理。NZSIS 亦需向紐西蘭議會及部長負 責。
瞭解更多資訊： Home | New Zealand Security Intelligence Service
掌握最新消息： Engagement | New Zealand Security Intelligence Service
舉報可疑行為： Reporting a national security concern
Government Communications Security Bureau | Te Tira Tiaki
政府通訊安全局（GCSB）是紐西蘭訊號情報 的主要負責機構。指的是透過電子通訊方式 獲取情報。
這些情報將呈報至政府機構，為其運作與決 策提供參考。GCSB 亦接收來自海外夥伴國的 情報，尤其是澳洲、美國、英國及加拿大。 結合來自 GCSB 與海外的情報，有助於紐西蘭 瞭解全球局勢，應對國家安全威脅。
GCSB 亦是網路安全的主要運作機構，透過其 下屬的業務單位國家網路安全中心（NCSC） 開展具體工作。NCSC 提供的網路安全服務涵 蓋紐西蘭全國，包括個人、中小企業與組 織、大型企業、政府以及對於國家有重要意 義的組織。
「Own Your Online（自主管理網路安全）」 是 NCSC 設立的網站，專門為個人與中小企業 提供網路安全建議與指引。如需舉報網路安 全事件，請瀏覽 Own Your Online 或國家網路 安全中心。
GCSB 與紐西蘭安全情報局（NZSIS）密切合 作。NZSIS 調查涉及到國家安全的威脅，包括 保護紐西蘭民主制度、預防外國干預以及保 障民眾生活與言論自由的權利。
透過多項保障措施，GCSB 確保其所有行動均 符合紐西蘭法律與人權義務。
GCSB 依照『2017 年情報及保安法』履行職 責，該法律保障紐西蘭自由、開放及民主的 社會環境。
GCSB 屬於公共服務部門，與所有政府機構一 樣，需向申訴專員、私隱專員、審計長辦公 室以及公務員委員會負責。此外，GCSB 還受 到情報與安全總督察長的嚴格獨立監督。總 督察長負責調查針對情報機構的投訴，並進 行審查和詢問，以確認機構行事合法合理。 GCSB 亦需向紐西蘭議會及部長負責。
GCSB 約有 600 名員工。他們來自紐西蘭社會 各個領域，擔任類型多樣的職務。GCSB 的官 方網站為 www.gcsb.govt.nz，其中有關於職能 的詳細介紹。
Human Rights Commission | Te Kāhui Tika Tangata
Te Kāhui Tika Tangata 人權委員會是紐西蘭的 國家人權機構（NHRI）。「He whakamana tangata。讓每個人都過上有尊嚴的生活」— 圍繞這一格言，我們致力於保障並促進所有 紐西蘭民眾的人權，確保我們的工作處處體 現『懷唐伊條約』精神。
人權委員會設有四位委員、一位原住民權利 管理合夥人，以及約 60 名員工，分別位於奧 克蘭、威靈頓及基督城。
我們採取多種方式促進及保障人權。其中包 括提供免費且保密的服務，依照『1993 年人 權法』協助公眾處理有關非法歧視的投訴。
我們的個案顧問和調解員會與民眾合作，提 供資訊、協助及早處理問題並提供爭議解決 服務。我們的服務費用全免且具有保密性。 我們不會對投訴進行調查，也不會裁定是否 有違反法律。
如果您認為自己因種族、宗教、性別、性別 表現、性取向、殘障或其他個人特徵而遭遇 歧視，可以進行投訴。
如果您遭遇性騷擾、令人不適的侵犯行為， 或有人試圖扭轉您的性取向或性別表現時， 亦可以進行投訴。
歧視可能來自個人，例如僱主、店主、老 師，或諸如餐廳或政府機構之類的組織或服 務機構。
向人權委員會提出投訴是免費且保密的。如 欲瞭解更多關於如何投訴的資訊，請瀏覽網 站 tikatangata.org.nz。
我們提供多語言版本的資訊供選擇，包括毛 利文、薩摩亞文、湯加文、繁體中文、簡體 中文與印地文，亦有無障礙版本供使用，包 括易讀版、點字檔、大字體及語音形式。
He whakamana tangata。
讓每個人都過上有尊嚴的生活。
Ombudsman | Kaitiaki Mana Tangata
民眾在政府機構（包括中央政府及地方政府 機構）遇到難題時，申訴專員 （Ombudsman）能提供協助。例如，這些機 構包括社會發展部、紐西蘭移民局、孩子的 學校或當地市議會等。
向申訴專員提出查詢或投訴費用全免，而且 任何人都可使用該服務。
如果某政府機構的行為或決策令您不滿，而 且不公平、不合理或有錯，您可以向申訴專 員進行投訴。您的投訴會得到審慎考慮。申 訴專員可能會要求您先向該政府機構投訴， 並就如何進行投訴提供建議。申訴專員能夠 告知您是否還有其他提出疑慮的方式。申訴 專員亦可能協助您處理投訴或進行調查。
如果有政府機構拒絕向您提供資訊，您也可 以向申訴專員投訴。
如果希望揭發職場內的嚴重不當行為，或瞭 解揭發事件時能得到哪些保護，申訴專員亦 可提供相關協助和建議。申訴專員可以調查 揭露事項，或轉介給其他有關機構進行考 量。
聯絡申訴專員不會讓您惹上麻煩。申訴專員不得 向任何人透露您的投訴內容，除非為了協助解決 問題而必須這樣做。
申訴專員屬於獨立於政府的職位，不提供法律意 見，亦不作為權益主張者或代理人。
聯絡方式
如您有疑問或希望提出投訴，可聯絡申訴專員。
- 免費電話：0800 802 602
- 登入申訴專員的網站使用線上投訴表 瀏覽： https://www.ombudsman.parliament.nz/並 點擊「Get help (for the public)」（公眾求 助）
- 電郵： info@ombudsman.parliament.nz
- 郵寄：The Ombudsman, PO Box 10152, Wellington 6143
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