Serviços de interpretação ao ligar para órgãos do governo Language support when calling government services

Se estiver ligando para um órgão governamental e precisar de assistência linguística, peça um intérprete. Saiba mais sobre este serviço e faça o download de flyers para compartilhar com a sua comunidade.
MEC Interpreting eLearning Portuguese

Acesso a serviços de interpretação ao ligar para agências governamentais Accessing interpreting services when calling government agencies

Se você quiser ligar para uma agência governamental na Nova Zelândia e precisar de suporte linguístico, pode solicitar um intérprete gratuitamente. Neste cenário, apresentamos um exemplo de ligação telefônica para a Healthline para mostrar como o processo funciona.

Se você ligar para um órgão governamental e precisar de ajuda com o idioma, peça um intérprete.

É responsabilidade do órgão governamental garantir que seus serviços sejam acessíveis. Isso inclui o fornecimento gratuito de intérpretes profissionais ao público.

Como conseguir um intérprete

  1. Ligue para o órgão governamental.
  2. Peça por um intérprete e informa o idioma que você fala. Você precisará pedir em inglês, então pratique dizendo as palavras 'interpreter" (intérprete) e o nome em inglês do seu idioma antes de ligar.
  3. Você será solicitado a aguardar. Fique ao telefone - não desligue.
  4. Se disponível, um intérprete profissional se juntará para ajudá-lo. Os órgãos governamentais podem precisar agendar intérpretes com antecedência para alguns idiomas.

Se você precisar de um intérprete para uma reunião presencial ou por videoconferência, envie um e-mail ao órgão com antecedência para garantir que um intérprete esteja disponível.

Muitos órgãos governamentais e outros departamentos podem ajudá-lo com o serviço de intérpretes. Encontre a lista completa em: www.mbie.govt.nz/language-assistance-services/participating-agencies

Caso tenha perguntas ou dúvidas sobre como acessar os serviços de interpretação do governo, envie-nos um e-mail para info@ethniccommunities.govt.nz

 

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Peça um intérprete | Ask for an interpreter

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